Domů Domů
318 770 395   (Po-Pá 9:00-16:00)
> Recenze > Doprava > Výhody > Kontakt
0 Kč
Přihlášení Účet
Kontakt
Doprava
Recenze
Výhody
0 Kč
Heureka.cz - ověřené hodnocení obchodu Náplně Do Tiskáren
Úvodní stránka
Vrácení zboží

Vrácení zboží do 14 dnů bez poplatku

Zboží zakoupené na NaplneDoTiskaren.cz® můžete vrátit do 14 kalendářních dnů od převzetí, a to bez udání důvodu.
Vrácení je bez poplatku z naší strany – hradíte pouze dopravu zpět na náš český sklad. Platbu vracíme stejným způsobem, jakým byla provedena, po přijetí a kontrole zboží.

Podmínky pro uznání vrácení:

  • zboží nesmí být rozbalené nebo použité v tiskárně,
  • ochranné prvky (plomba, folie, čip) nesmí být poškozené,
  • zboží musí být vráceno v původní krabici a v kompletním balení.

Postup vrácení:

  • Zboží zabalte do původní krabice a ochranného obalu, aby nedošlo k poškození čipu ani obalu.
  • Do balíku přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy (PDF) – nebo ručně napsané odstoupení s číslem objednávky a účtem pro vrácení platby.
  • Zásilku odešlete na adresu uvedenou na faktuře.

Tato adresa je shodná s naším českým skladem, kde zboží přebíráme a zpracováváme vrácení.
Po doručení zboží vystavíme dobropis a vrátíme peníze bez zbytečného odkladu.

Doporučení z praxe: Zásilku vždy řádně zabalte a na obal produktu nic nepište. Urychlí to zpracování vrácení a chrání původní balení pro další kontrolu.

Doplňující informace

Vrácení zboží se řídí § 1829 a násl. občanského zákoníku.
Tento postup platí pouze pro zboží zakoupené přes e-shop NaplneDoTiskaren.cz®.
U otevřených nebo použitých kazet, kde byl porušen čip nebo plomba, nelze odstoupení uznat.
Zpracoval tým NaplneDoTiskaren.cz®

Časté dotazy k vrácení zboží

Mohu vrátit již otevřenou kazetu?

Bohužel ne. Vrácení je možné pouze u nerozbaleného zboží, které nebylo použito v tiskárně a má neporušený čip nebo plomby.

Jak mám zboží správně zabalit pro vrácení?

Zboží vložte do původní krabice, obalte ochranným obalem a přiložte vyplněné odstoupení od smlouvy s číslem objednávky.

Kam mám zásilku odeslat?

Zásilku odešlete na adresu uvedenou na faktuře. Jde o náš český sklad, kde zboží přebíráme a zpracováváme vrácení.

Kdy dostanu peníze zpět?

Po doručení a kontrole zásilky vracíme platbu stejným způsobem, jakým byla provedena, obvykle do 3 pracovních dnů.

Kdo hradí poštovné?

Náklady na odeslání vráceného zboží hradí zákazník. My si za přijetí vráceného zboží neúčtujeme žádný poplatek a zboží zpracováváme ve vlastním českém skladu.